Voornaam Achternaam
Adres
Postcode Plaats

Amsterdam, 21-09-2010 

heer, mevrouw, of bedrijfsnaam
t.a.v:………
Adres
Postcode Plaats

Betreft:

Geachte heer/mevrouw,

In uw brief van 15 april jl. heeft u ons medegedeeld dat u een gedeelte van de door u bestelde goederen nog niet heeft ontvangen. Wij vertrouwen erop dat u in de tussentijd de rest van de goederen ontvangen heeft.

Het probleem is te wijten aan het feit dat de vervoerders niet in staat waren de volledige lading op 13 april te aanvaarden. Eén van de kisten is daardoor met een ander schip vervoerd.

Wij vragen u vriendelijk om het ons te laten weten als u het ontbrekende deel van de zending nog niet ontvangen heeft. In dat geval zullen wij onze verzendmedewerkers en de verzekeringsmaatschappij inschakelen. Met vriendelijke groet,

voornaam achternaam