">

Voornaam Achternaam Adres Postcode Plaats Amsterdam, 21-09-2010  heer, mevrouw, of bedrijfsnaam t.a.v:……… Adres Postcode Plaats Betreft: Geachte heer/mevrouw, Op 27 april jl. heb ik bij u een elektronische weegschaal gekocht. Het blijkt nu dat de weegschaal niet goed werkt. U bent slechts bereid mij een tegoedbon te geven. Volgens de wet bent u echter verplicht het euvel te verhelpen of het product voor een deugdelijk exemplaar om te ruilen. Als dit niet mogelijk is, kan ik de koop ontbinden en het aankoopbedrag terugvorderen. Dat is de reden dat ik de tegoedbon niet accepteer. Graag ontvang ik van u een goed werkende weegschaal. Wilt u daarom zo vriendelijk zijn deze zaak op een redelijke wijze af te handelen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, bedrijf voornaam achternaam