">

Voornaam Achternaam Adres Postcode Plaats Amsterdam, 21-09-2010  heer, mevrouw, of bedrijfsnaam t.a.v:……… Adres Postcode Plaats Betreft: Geachte heer/mevrouw, Op 25 april jl. heb ik mijn Renault Clio bij u gebracht om een reparatie uit te voeren. Bijgaand vindt u een kopie van de reparatiebon. Ik had al een tijdje last van een trilling in het stuur bij ongeveer 120 km/h. Toen ik de auto weer bij u ophaalde, dacht ik dat het euvel verholpen was. Maar drie weken later kreeg ik weer last van hetzelfde probleem. Omdat de garantie inmiddels verstreken is, wilt u de klacht niet gratis verhelpen. Dit vind ik onacceptabel. Het gaat immers om hetzelfde euvel. U moet het probleem oplossen, ook al is de garantie inmiddels verstreken. Daarom verzoek ik u binnen een week contact met mij op te nemen om een nieuwe afspraak te maken. Uw reactie zie ik met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, bedrijf voornaam achternaam