">

Voornaam Achternaam Adres Postcode Plaats Amsterdam, 21-09-2010  heer, mevrouw, of bedrijfsnaam t.a.v:……… Adres Postcode Plaats Betreft: Geachte heer/mevrouw, Bij het uitpakken van uw zending flessen hebben wij geconstateerd dat drie dozen met elk 12 flessen beschadigd waren. Zeven flessen bleken gebroken, de etiketten van de overige 29 flessen waren onleesbaar. U begrijpt dat wij onze klanten deze flessen niet meer zonder een forse korting kunnen aanbieden.   Wij nemen aan dat u bereid bent ons tegemoet te komen en verzoeken u een creditnota voor de 7 gebroken flessen te sturen en voor de 29 flessen een korting van 50% te verlenen.   Tenslotte vragen wij u in het vervolg gebruik te maken van steviger dozen om zodoende ervoor te zorgen dat een dergelijk voorval in de toekomst wordt voorkomen. Met vriendelijke groet, bedrijf voornaam achternaam