">

Voornaam Achternaam Adres Postcode Plaats Amsterdam, 21-09-2010  heer, mevrouw, of bedrijfsnaam t.a.v:……… Adres Postcode Plaats Betreft: Geachte heer/mevrouw, Op 25 februari jl. heb ik bij u een 10 kleurentelevisies besteld. Het blijkt nu dat 5 televisies niet goed functioneren: er is namelijk constant sprake van een witte streep op het beeldscherm.   Toen ik dit euvel aan uw serviceafdeling meldde, heeft de heer Van Wissen mij op de bijlage in uw garantiebepalingen gewezen. Deze bepalingen zijn nauwelijks zichtbaar aan de binnenzijde van de verpakking geplakt. In de voorwaarden staat vermeld dat de garantieperiode voor deze televisies met 1 maand is verkort. Hiervoor geeft u geen enkele reden aan en ik kan deze eenzijdige beperking van de garantie dan ook niet accepteren. Bovendien ben ik het er niet mee eens, dat u mij niet eerder op deze garantiebepalingen heeft geattendeerd.   Ik verwacht van u dat u de betreffende televisies gratis en binnen één week repareert. Met vriendelijke groet, bedrijf voornaam achternaam